Plataforma agiliza reporte de fugas de água
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A Sociedade de Abastecimento de Água e Saneamento de Maputo (SAAS-Maputo) acaba de lançar a plataforma digital “ReporteFugas”, uma ferramenta desenvolvida para facilitar o reporte de fugas de água pelos cidadãos e acelerar a resposta da empresa na resolução destas ocorrências.
Integrada na campanha “StopFuga”, a iniciativa visa reduzir as perdas de água, melhorar a eficiência operacional e reforçar a ligação entre a empresa, os seus clientes e as comunidades.
Segundo explica a SAAS-Maputo, através da nova plataforma, qualquer cidadão pode comunicar uma fuga de água de forma simples e rápida, utilizando um dispositivo com acesso à internet, sem necessidade de deslocações ou procedimentos burocráticos.
“Após o registo, a ocorrência é encaminhada para as equipas técnicas responsáveis, permitindo uma gestão mais organizada, melhor acompanhamento e maior rapidez na intervenção”, refere em comunicado.
O administrador delegado da SAAS-Maputo, Jánio Langa, afirmou que a nova plataforma constitui “um marco na modernização dos nossos serviços e na forma como nos relacionamos com os nossos clientes”.